POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – LIFFER

A LIFFER, inscrita no CNPJ nº 65.318.901/0001-71, preza pela satisfação dos seus clientes e garante transparência em seus processos de troca e devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições descritas abaixo.

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1. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até:

• 7 (sete) dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento)

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2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em sua embalagem original
• Conter todos os acessórios e itens enviados
• Estar acompanhado da nota fiscal (quando aplicável)

Produtos que não atenderem essas condições poderão ser recusados.

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3. PRODUTOS COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após análise, o cliente poderá optar por:

• Troca por um novo produto
• Reembolso do valor pago
• Crédito para novas compras

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4. COMO SOLICITAR

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte:

📧 E-mail: suporte@liffer.com.br
📱 WhatsApp: (11) 96614-9159

Informe:

• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos ou vídeos (em caso de defeito)

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5. ENVIO DO PRODUTO

Após a solicitação, você receberá as instruções para envio.

• Em casos de defeito ou erro da empresa, o frete será custeado pela LIFFER
• Em casos de arrependimento, o custo de envio pode ser de responsabilidade do cliente

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6. ANÁLISE E PRAZO

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise em até 7 dias úteis.

Caso aprovado, seguiremos com a troca, reembolso ou crédito conforme escolhido.

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7. ITENS NÃO ELEGÍVEIS

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos:

• Com sinais de uso inadequado
• Danificados por mau uso
• Sem embalagem original

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8. CONTATO

Em caso de dúvidas:

📧 E-mail: suporte@liffer.com.br
📱 WhatsApp: (11) 96614-9159
📷 Instagram: @liffer_br

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